“大厅最低消费”可评为年度最佳创意奖

“大厅最低消费”可评为年度最佳创意奖

孙壮

又至岁末，各类正式、非正式的评奖活动又将纷至沓来。就今年绍兴商界而言，各类创意活动不少，但从媒体报道来看，那家名为“海阔天空”的浴场可能更胜一筹。该浴场破天荒地推出“大厅最低消费”概念，从而为企业创收赢利打开巨大的空间，其他商家恐怕看了都将望尘莫及。

我们不知道谁最初有了这个创意，但是，最初将这一创意推向媒体的却是绍兴县一家印染厂的老总任先生。12月17日晚上，任先生在“海阔天空”洗澡和擦背，完事之后，他在二楼大厅的沙发上坐下，打电话给司机让他来接。大约5分钟后，他准备起身出门，却被要求支付10元钱，说这是最低消费。之后，双方由争执到打斗，任先生及其司机朱先生最终寡不敌众，负伤住进了医院。关于这次打斗，究竟谁先动手，双方各执一词。这种暴力事件究竟孰是孰非，就麻烦警方去调查吧，咱们这里不展开讨论了。但是，有关“大厅最低消费”问题，双方却无异议。“海阔天空”方面表示，这在大厅的告示中已经写明了。（12月22日《绍兴晚报》）

有关最低消费，这不是个新概念。但是，以前一些商家只想到了在包厢里设立最低消费，或者用餐、喝茶时按人头算最低消费，谁也没有想到将最低消费推到大厅里，哪怕坐一下也算是消费。虽然只有10元，但做生意就要精打细算，海阔天空算账算到这个份上实在是太强了。

比较“海阔天空”，其他商家该傻眼了吧！大家都知道商场内寸土寸金，由于既要讲排场，又要省地盘，许多商家虽然有阔气的大厅，但老总办公室却常常挪到顶楼，局促于斗室之间，可大家就是没有想到大厅本身就是个生财的地方。如果“海阔天空”的经验能够推而广之，特别到了夏天，许多商家内部冷气开放，再在厅堂内设立一块最低消费告示，来即收上10元，凭着滚滚客流，这钱可赚得就不会那么辛苦了。所以，“海阔天空”在大厅里设立最低消费，评个年度最佳创意奖，这奖金该让其他商家来发，反正你们都将是受益者。

只是做生意总还是要厚道，讲得出名堂。什么叫做消费，按照《消费者权益保护法》有关规定来看，应该是指消费者“购买、使用商品或者接受服务”。在大厅里坐一会儿，也算是消费，这算哪门子事呢，大概只能往“接受服务”这方面靠了吧！不过，在优质服务喊得震天响的今天，如果商家连为客人提供了个座位都要收钱，这种铁公鸡般的经营模式，难免要受到消费者的强烈反弹。当然“海阔天空”可以强悍地说，“我们才不怕他们反弹呢！”这倒也是，任先生冲冠一怒为座位，便付出了皮肉之苦的代价，如今还在医院呻吟着呢！但是，所谓和气生财，“海阔天空”能凭着强悍保安招来生意么？至少“海阔天空”这条新闻出来后，笔者听到不少人在说，这种地方看来还是少去为好。人心是杆枰，哪怕你再有创意，事情做绝了，最终对人对己都不会有利。                2009年12月27日星期日