老百姓要的只是一个“公正”而已

老百姓要的只是一个“公正”而已

孙壮

日前，有媒体捕捉到了一个新闻细节。市医调委的工作人员下去做调解工作，宁愿长时间地等公交，也绝不坐卫生系统的公车。在这细节的背后，是一个让人乐观的数据：从9月1日市医调委正式成立至今，共成功调解37起医患纠纷，没有一起因调解不成功而走诉讼程序的。两者结合起来，市医调委有关负责人道出了成功秘诀，除了“动之以情，晓之以理”，反复地沟通交流外，前提是站在公平公正的“第三方”立场上。（1月21日绍兴晚报）

曾几何时，医患纠纷曾困扰了广大医疗机构。从表象来看，患者家属不仅漫天要价，有的甚至采取过激手段，医疗设施被毁、医务人员被打之类的事件时有发生。对于这种现象，有人常常认为是家属蛮不讲理，借机敲竹杠，想发死人财。事实真的是这样的么？

按照原来的医疗纠纷解决体制，一旦出现问题，首先是做医疗事故鉴定，然而根据鉴定结果确定医院责任。众所周知，医疗事故鉴定委员会本身与卫生系统有千丝万缕的关系，在这种体制之下，即使该机构努力做到公正公平，但当事人觉得不放心，同样也在情理之中。 

如今，我市建立了以“第三方”调处为核心的医疗纠纷处理机制，在机构、人员及经费等诸多方面做到了独立性，加之工作人员自身的高度责任感，努力做到公正公平。正是如此，才赢得群众的信任，37起医患纠纷顺利化解，正是“公正”之树结出的“和谐”之花。

毛泽东同志曾多次感慨，“多好的人民啊！”的确，广大人民群众向来是顾大局、识大体的，他们很少有过分的要求。近年来，一些地方出现了群体性事件，有的甚至有过激行为，如果就事论事，当时的这些做法显然都是不应该的。但是，如果仔细审视事件的整个过程，我们往往会发现，背后更深层次的原因是公正的天平开始倾斜，正常的投诉途径没有畅通，民怨积累已久，一朝爆发，理性顿失，遂至不可收拾的地步。

公正，是人们对社会正常运作的最朴素的愿望，也是“立党为公、执政为民”最基本的要求。从“第三方”调处这一成功实践来看，我们相信，我们完全有能力做到这一点。如今，剑拔弩张的医患关系远去了，其他难解的社会矛盾，只要坚持公正这条底线，相信群众也一定也会以理性的方式对待化解。