员工也是客户

员工也是客户

□孙壮

　　哲人说，劳动是幸福的。

　但是，像今天晚报报道中的那位赵女士，时常加班加点，却拿500元的月薪达14年之久，她能从容地说，劳动是幸福的吗？现实生活中，还有很多劳动者面对的是繁重的工作、粗劣的饭菜、肮脏的工棚，似乎都跟幸福“无缘”。

　　相比之下，上虞雪大岙茶叶基地的采茶女就幸运多了。虽然是季节性临时工，她们却享受着空调、热水和新鲜的菜肴，空闲时还可以看看有线电视，下雨天有误工补贴。这样的工作条件，她们有理由唱响幸福之歌（见3月25日绍兴晚报5版市县版）。

　　为何要如此“礼遇”采茶女？茶业基地的老总说得好，“规范用工能换来好的采摘质量。”据说，这里的高档茶叶已经卖到每公斤1700元，要求提货的客户还要排起长队。可以看出，这是善待工人结出的善果，那就是效益。

　　突然想起银行家马蔚华的一句话，“员工也是客户。”对于企业来说，客户是利润的源泉，没有客户就没有一切。企业常常为拓展客户四处奔走，而忽略了眼皮底下的内在客户——员工。从利润的产生程序来看，员工不仅是客户，而且是第一客户。

　　员工也是客户，这是一种宝贵的理念。有了这种理念，企业家才会心甘情愿地放下身段，真心实意地善待员工，最终收获效益、利润的硕果。相反，如果将员工视为自己的赚钱机器疯狂地压榨，这样既得不到长久的可持续发展，并且更多觉醒了的工人会像赵女士一样，拿起法律的武器上法院讨要公道。2009年3月27日

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500元月薪，一拿就是14年？

绍兴县一女工追讨最低工资待遇

　　□记者 竺逸超 通讯员 魏金金

　　本报讯 长达14年的工作时间里，月薪仅500元！这么低的工资，她是如何生活的？来自诸暨农村赵女士的经历，让参加法庭旁听的群众唏嘘不已。昨天上午，绍兴县人民法院开庭审理了这起劳动争议案。

　　赵女士的诉状称，1994年2月，她开始到浙江华宇实业集团有限公司务工，至1997年5月一直做检验工。1997年6月始从事过磅工作，每月工资500元。2000年，她被派遣到浙江绍肖印染有限公司工作。2008年6月30日，公司与她解除劳动合动，但未给经济补偿。赵女士认为，这么多年来，公司不仅没有按绍兴市最低工资标准支付工资（2004年到2008年，绍兴市最低工资标准分别为560元、610元、670元、750元），而且每天还延长工作时间长达4小时以上。她要求公司补足最低工资、加班工资、法定节假日工资以及因解除劳动合同而产生的赔偿金等，总计80，079元。

　　对赵女士只拿到500元月薪的事实，公司没有否认。不过，对于其他诉求，公司辩称：赵女士系主动辞职，公司并没有非法解除劳动合同。公司也没有要求赵女士加班或延长工作时间。为此，公司还出示了一张500元收条，收条盖有赵女士的个人印鉴，内容有“一次性离厂补贴”等字样。但赵女士坚称没有拿过这笔钱。

　　调解时，由于公司只同意补足最低工资，与赵女士的愿望差距太大，因此法院没有调解成功。不过，双方都同意继续寻求庭外调解的途径。